Automobilių atstovybė „AutoCity“: klientų atsiliepimai, salonų adresai

2024 Autorius: Erin Ralphs | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-19 17:42

Vienas kontroversiškiausių automobilių prekybos įmonių „Autocity“įgauna vis didesnį populiarumą. Apžvalgose pirkėjai dažnai pažymi, kad paslaugų kokybė čia pati geriausia, tačiau transporto priemonės kartais turi trūkumų. Tinklo administracija aktyviai dirba su atsiliepimais iš klientų, todėl jų skaičius nuolat auga filialuose visoje šalyje.

Koks yra salonų „AutoCity“tinklas?

Šiems salonams priklausančiose parduotuvėse rusiškų ir užsienietiškų automobilių galite įsigyti su nuolaida. Išankstinis pasiruošimas pardavimui ir ypatingas dėmesys automobilių kokybei – tai „Autocity“skiriamieji bruožai. Apžvalgose klientai gana dažnai nurodo, kad tai palieka daug norimų rezultatų, todėl administracija aktyviai stengiasi pagerinti šiuos parametrus. Čia samdomam personalui keliami rimti reikalavimai: be standartinio geranoriškumo ir draugiškumo, įmonės darbuotojai privaloturėti aukšto lygio žinių apie automobilius ir jų išdėstymą.

Čia ypač populiari „pakeitimo“paslauga, kai klientas gali atvežti savo seną automobilį ir parduoti jį čia esančiai automobilių atstovybei. Nepaisant to, kad įmonė automobilius nuperka palyginti žemomis kainomis per trumpiausią įmanomą laiką, mainais klientams siūlo gautą sumą investuoti į naujos transporto priemonės įsigijimą, o tai labai patogu ir sutaupo daug laiko. Yra atskiri centrai, kurie perparduoda naudotus automobilius ir yra labai populiarūs.

Kodėl čia atvyksta automobilių savininkai?

Mažos kainos yra viena iš pagrindinių AutoCity populiarumo priežasčių. Atsiliepimais vairuotojai pažymi, kad net jei čia perka naudotą transporto priemonę su kokiu nors trūkumu, tai galima kuo greičiau sutvarkyti neišleidžiant daug pinigų. Be to, vairuotojas čia turi galimybę įsigyti atsarginių dalių su nuolaida, o tai labai patogu tiems, kurie nemėgsta blaškytis po automobilių turgus.

Norint vairuotojas gali pasinaudoti „bandomojo važiavimo“paslauga ir važiuoti jam patinkančiu automobiliu kartu su centro specialistu. Centras netgi siūlo galimybę užsisakyti kelionę iš anksto, o tai labai patogu tiems, kurie įpratę taupyti savo laiką. Valstybinės automobilių perdirbimo programos veikimas yra dar viena priežastis, kodėl vairuotojai renkasi „Autocity“automobilių atstovybę. Apžvalgose jie nurodo, kad čia galite gauti naują.automobilį pakeisti seną, tačiau tam turėsite surašyti daugybę dokumentų ir pateikti juos vadybininkui.

Kadangi tinkle yra gana daug parduotuvių, jis turi ir finansinių partnerių, kurie suteikia paskolas automobiliui visiems, kurie nori vairuoti. Vadovų pagalba galite pasirinkti palankiausias sąlygas, peržiūrėdami visus galimus kredito organizacijų pasiūlymus. Vienintelis trūkumas – negalėjimas gauti vartojimo paskolos, jei bankas atsisako išduoti paskolą transporto priemonei įsigyti.

Papildomos paslaugos iš salono

Be to, šio tinklo salonai savo klientams siūlo daugybę galimybių. Visų pirma kalbame apie KASKO ir OSAGO registraciją, kuri atliekama laikantis visų būtinų reikalavimų. Dar vienas neginčijamas paslaugos pliusas čia – galimybė užregistruoti automobilį kelių policijoje neatvykus į pačią įstaigą. Remiantis apžvalgomis, AutoCity savarankiškai pateikia dokumentus apžiūrai per kelias darbo dienas, o vairuotojams tokiu atveju niekuo nereikia rūpintis.

Centruose taip pat yra dirbtuvės, kuriose galite diagnozuoti ir remontuoti automobilį. Esminis skirtumas tarp šių degalinių yra tas, kad meistrai sąžiningai ir atvirai paaiškina vairuotojui, kuo užgriuvo tas ar kitas gedimas, o kai kuriais atvejais net nerekomenduoja kur nors važiuoti ant transporto priemonės, kol gedimas nepašalinamas. Be to, tam tikriems remontams periodiškai taikomos nuolaidos, padedanttai gali žymiai sumažinti jūsų transporto priemonės remonto išlaidas.

Sostinės salonai

Vienas populiariausių tinklo salonų Maskvoje yra Avtocity-Kashirka. Apžvalgose pirkėjai pažymi, kad čia visada pateikiamas platus automobilių pasirinkimas, taip pat yra galimybė iš karto juos išbandyti Maskvos žiediniame kelyje arba Kaširskoje plente. Atoki vieta vairuotojų visiškai negąsdina, jie yra pasirengę išeiti už Maskvos žiedinio kelio, kad gautų kokybiškas paslaugas ir nusipirktų gerą automobilį. Pats centras yra adresu: 23-ias Maskvos žiedinio kelio kilometras, posesija 1, ir dirba kasdien nuo 9 iki 22 val.

Jei nenorite taip toli eiti, galite apsvarstyti kitus Maskvos Autocity centrus. Apžvalgose vairuotojai pažymi, kad pagal vietą patogiausia naudoti tą, kuris yra Leningrado prospekte, 37/6. Klientai taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad būtent čia automobilį galite parduoti „pakeitimu“per 7–10 dienų, o tai daug greičiau nei parduodant per interneto išteklius ir forumus.

Ar galiu naudotis paslaugomis Sibire?

Automobilių prekybos tinklas pamažu didina savo buvimą Rusijoje, 2018 metų gegužę Novosibirske buvo atidarytas pirmasis „Autocity“, atsiliepimuose vietiniai gyventojai apie tai dažniausiai kalba teigiamai. Didžiulis centras Volochaevskaya, 49, buvo pastatytas 1400 kvadratinių metrų plote. m, jame yra apie 100 automobilių modelių, o asortimentas atnaujinamas gana dažnai – kai kurios transporto priemonės dingsta iš salono vos pasirodžiusios.

Vietinis automobilių remonto centras taip pat turi didelę paklausą, sprendžiant iš atsiliepimų, Avtocity Novosibirske sugebėjo tapti viena patogiausių vietų vairuotojams. Čia galite greitai sutvarkyti, nuplauti savo transporto priemonę, taip pat gauti naujausią informaciją apie eismo situaciją mieste ir rajone. Taip pat čia vairuotojas, jei pageidauja, gali išsinuomoti automobilį, jam taip pat bus pasiūlyta išsinuomoti transporto priemonę ilgam laikui su galimybe tolimesniam išpirkimui.

Novosibirsko centras dirba kasdien, nuo 8 iki 20 val., kartais autoservisų meistrai dėl didelio lankytojų antplūdžio net priversti vėluoti. Patyrę vairuotojai rekomenduoja ten registruotis iš anksto – likus dviem ar trims dienoms iki vizito, kad negaištumėte laiko eilėse ir netaupytumėte savo nervų sistemos. Tuo atveju, jei Jus dominančiu laiku nėra susitarimo, meistrai gali pasiūlyti pasinaudoti kito salono paslaugomis, tačiau ten teks atlikti ir įrašymo procedūrą.

Ar įmanoma gauti kokybišką paslaugą šalies šiaurėje?

Ne taip seniai atidarytas naujas tinklo padalinys Karelijos sostinėje, kur vis dar žiūri į saloną ir nedaro skubotų išvadų, taip rašoma keliose apžvalgose. „Autocity“Petrozavodske siūlo paslaugas, panašias į filialus kituose miestuose, atsižvelgiant į vietines klimato sąlygas. Atskiras vietinės automobilių prekybos įmonės privalumas yra tas, kad vadovai yra pasirengę dirbti su klientais ir už jos ribų. Pirkėją netgi galima sutikti stotyje ir nuvežti į centrąant jums patinkančios transporto priemonės.

Vidutinės klasės automobiliai ir mažo biudžeto modeliai yra pagrindinė vietinio automobilių centro sudedamoji dalis, o tai lemia santykinai maži atlyginimai regione. Salonas yra adresu: g. Lososinskaya, 14, 12 pastatas, ir dirba kasdien, nuo 9 iki 20 val. Klientai pastebi, kad centro vadovai stengiasi suteikti aukščiausios kokybės paslaugas, išsamiai kalba apie kiekvieną automobilį ir padeda išsirinkti tinkamiausią transporto priemonę.

Kur jūs nepatenkinti paslaugomis?

Voronežas yra vienas iš miestų, kuriame pasirodo daugiausiai neigiamų atsiliepimų apie „AvtoCity“specialistų darbą. Remonto apžvalgose klientai rašo, kad meistrai tiesiog nenori dirbti, todėl dažnai vilkina laiką ir pinigus. Kai kurie salono svečiai teigia, kad remonto specialistai prisigalvoja ir papildomų problemų, norėdami automobilį atiduoti į dirbtuves už visiškai nereikalingus darbus, už kuriuos tenka susimokėti. Paprastai centro administracija jautriai reaguoja į tokių atsiliepimų atsiradimą ir stengiasi nedelsiant jas išsiaiškinti su savo pavaldiniais.

Kalbant apie administracinį personalą ir salonų vadovus, jie daro viską, kad padėtų klientams įsigyti kokybišką transporto priemonę. Tačiau net ir jie kartais nesugeba išspręsti problemos, ypač kai reikia įvertinti automobilį pagal Trade-in programą, čia dažnai kyla ginčų su vertintojais, kurie, anotklientai gerokai neįvertina tikrosios automobilio vertės.

Parodų salė yra adresu 47, Patriot Avenue, kur dažnai lankosi norintys įsigyti Fiat automobilių, nes Avtocity yra gamintojo platintoja šiame regione. Čia nuolat vyksta akcijos šios markės transporto priemonėms, ypač jas galite įsigyti specialiomis kainomis, naudodamiesi lizingo programa, taip pat skolindami. Įperkama kainų politika, pasak pirkėjų, čia dažnai išryškina visus paslaugos trūkumus.

Ką sako klientai?

Jei kalbėtume apie automobilių salonų tinklą „Autocity“apskritai, čia besikreipiančių transporto priemonių savininkų atsiliepimai dažniausiai yra teigiami. Klientai patenkinti aukšta personalo vadovų ir administratorių paslaugų kokybe. Nemažai funkcionalumų patraukia ir pirkėjų dėmesį, kurie gali ne tik nusipirkti automobilį, bet ir jį remontuoti, plauti ir net perregistruoti. Tam tikrų sunkumų dažniausiai iškyla gaunant paskolas automobiliui įsigyti, tačiau jie greitai išsprendžiami pasitelkus automobilių prekybos atstovų pagalbą. Kalbant apie kainas, jos priimtinos rusams, turintiems platų pajamų lygį, todėl čia parduodamų transporto priemonių skaičius nuolat didėja.

Neigiami atsakymai taip pat atsiranda dėl žmogiškųjų klaidų ir force majeure. Neigiami klientų atsiliepimai „Autocity“iškart atkreipia dėmesįsalono administravimo, o kartais ir aukštesnio lygio. Laiku atliktos analitikos pagalba įmonės vadovybė sugeba laiku ištaisyti personalo klaidas ir pagerinti darbo kokybę.

Ar turėčiau eiti čia dirbti?

Save gerbiantis vadovas puikiai žino, kad jo įmonės sėkmės raktas yra joje dirbančių darbuotojų pasitenkinimas. Ne išimtis ir „Avtocity“vadovybė. Čia dirbančių darbuotojų atsiliepimai suteikia tam tikrą pagrindą tolimesnei įmonės plėtrai. Teigiamai ekspertai pažymi b alto atlyginimo buvimą, nuolaidas darbuotojų automobilių remontui, nuosavų įmonių transporto priemonių prieinamumą, taip pat galimybę įgyti puikios patirties, su kuria galite pasiekti sėkmės pramonėje.

Darbuotojai pastebi, kad salonuose ir prekybos vietose dažniausiai susirenka gana pozityvi komanda, su kuria lengva ir malonu dirbti. Abipusė pagalba ir geras požiūris daugeliui padeda siekti aukštų rezultatų ir išsisukti iš keblių situacijų, kurios iškyla salone pasirodžius pretenzingiems klientams. Salono specialistai taip pat pastebi, kad jiems siūlomos itin patogios darbo sąlygos, kurių ne visada galima rasti kitose įmonėse.

Gana dažnai specialistai neigiamai kalba apie savo tiesioginius vadovus, kurie, jų nuomone, ne visada sugeba adekvačiai įvertinti pavaldinių galimybes ir reikalauja per daug. Tarp nepasitenkinimo priežasčių taip patyra per griežta baudų sistema, dažnas darbo grafiko nesilaikymas, taip pat nuolatinė darbuotojų kaita valstybėje dėl didelių planų nevykdymo.

Biurokratija ir būtinybė pildyti daug dokumentų yra dar vienas darbo AutoCity salonuose trūkumas. Apžvalgose darbuotojai pažymi, kad kartais tai užima daugiau laiko nei darbas su klientu. Taip pat nemažai klausimų kelia ne visada skaidri specialistų priedų sistema, kai vienodai dirbantys vadovai gauna visiškai skirtingas sumas. Įmonės administracija visada atvira darbuotojams, todėl jie stengiasi spręsti visus sistemos trūkumus ir iškylančias problemas.

Tinklo plėtra

„Autocity“pamažu plečia savo darbo geografiją, vis daugiau salonų atsidaro atokiuose Rusijos regionuose, akcentuojamas kainos ir kokybės santykis, siekiant maksimalaus klientų pasitenkinimo. Nuolatinės akcijos ir nuolaidos, palankios sąlygos esamoms programoms ir integruotas požiūris į paslaugų teikimą yra esminis skirtumas tarp šios įmonės ir panašių kitų įmonių salonų.

Kartu su aktyviu reklamos skatinimu visos šios priemonės duoda vaisių – klientų skaičius auga, o vietą Autocity aikštelėje rasti pavyksta toli gražu ne visada. Apžvalgose pirkėjai pažymi šį faktą, tačiau ši problema toli gražu nėra išspręsta visuose regionuose. Nuo 2019 metų veikia apie 10 šio tinklo salonų, tiksli informacija apie tai, kur jie bus artimiausiu metuįkurti nauji filialai vietos gyventojų poreikiams tenkinti, dar ne.