Apžvalgos „AutoMarket“(automobilių platinimas) Maskvoje

2024 Autorius: Erin Ralphs | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-02-19 17:42

Dabar tikriausiai sunku rasti žmogų, kuris būtų neabejingas automobiliui. Dažnai būna šeimų, kuriose yra keli automobiliai: vienas važiuoja į keliones, kitas naudojamas darbui, trečias važiuoja su visa šeima pas močiutę.

Tuo pačiu metu poreikis periodiškai keisti automobilį į naują arba atlikti esamo remonto remontą visada palieka sunkius jausmus. Ir ne tiek dėl to, kad kurį laiką tenka išbūti be automobilio, kiek dėl to, kad patirtis – sunkių klaidų sūnus. Jis primena, kad visa ši istorija ras progą sugadinti mūsų laiką ir priversti mus išleisti neplanuotai daug.

Ieškoti

Kad ir kokios būtų jūsų pajamos, nė vienas iš mūsų nemėgsta švaistyti pinigų. Mėgstamo automobilio pirkimas, keitimas ar remontas – kaip tik toks atvejis. Ieškome informacijos internete, klausiame draugų ir pažįstamų ir galiausiai sustojame ties ko nors konkretaus.

Paieškos metu turite susidurti su daugybepanašių firmų ir firmų, besiskiriančių tik savo vieta, o tai rodo, kad paslaugų kokybė jose bus tokia pat monotoniškai žema. Ir mes nusprendžiame susisiekti su oficialiu pardavėju.

Lūkesčiai

Kodėl į oficialų atstovą? Žinoma, nes norime išleisti dar daugiau pinigų, bet apsisaugoti nuo nekokybiško remonto, „kiaulės kišenėje“pirkimo, lydimo šlykštaus aptarnavimo, ilgo užsakymo laukimo ir sugadintos nuotaikos dėl tiek laiko švaistymo, tiek sugadintos nuotaikos. pinigai.

Tai teisingas sprendimas, jei jūsų esamam automobiliui, kurį planuojama remontuoti, vis dar galioja garantija arba ketinate įsigyti naują geros kokybės automobilį su švaria istorija.

AutoMarket

Internete gausu įvairių „AutoMarkets“, kurių apžvalgos šurmuliuoja Maskvos automobilių pasaulyje. Kas yra šios firmos? Tai gali būti „Automarket – Ekonomika“. Taip pat dažnai į akis krenta atsiliepimai apie alyvą šios markės automobiliams. Bet tai dar ne viskas. Dažnai yra atsiliepimų apie „Automarket Nr. 1“Maskvoje. Šioje eilėje išsiskiria „AvtoMarket LLC“automobilių prekyba – įmonė, kuri priklauso SIM-Auto įmonių grupei arba tiesiog SIM.

SIM buvo įkurta 1992 m. Jos salonai veikia ne tik Maskvoje, bet ir Jaroslavlyje, Saratove, Rybinske. Tai oficialus tokių žinomų automobilių markių kaip Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen atstovas. Tai dar ne visi įmonės privalumai. Kaip teigiama bendrovės svetainėje, ji patenka į 25 pirmaujančių prekybos atstovų sąrašą. Rusijos tinklai.

Konkreti veikla

Trumpai tariant, SIM ir „AutoMarket“užsiima naudotų automobilių pirkimu, pardavimu ir keitimu. Jie taip pat parduoda naujus automobilius iš esamos prekės ženklo linijos.

Čia klientams turėtų būti suteikta tai, ko jie atvyko pas oficialų pardavėją:

• išankstinis pardavimas;
• aptarnavimas po pardavimo,;
• teisėtai švarūs dokumentai.

Be to, atliekamas bet kokio sudėtingumo nurodytų modelių mašinų oficialus garantinis ir pogarantinis remontas bei teikiamos susijusios paslaugos:

• papildomos įrangos montavimas kliento pageidavimu;
• dokumentų registravimas kelių policijoje;
• auto draudimas;
• automobilio paskolos;
• akcijos ir nuolaidos ne tik iš paties holdingo, bet ir prekių ženklų, kurių oficialus prekiautojas yra įmonė, ir daug kitų malonių dalykų.

Įmonė užkėlė aukštą serviso remonto kokybės kartelę, pagal jų gamintojų automobiliams keliamus techninius reikalavimus ir atitinka tarptautinius ISO 9000 standartus. Yra daugiau nei šimtas skirtingų klasių ir kainų agregatų modelių. skirta įvairiems klientams.

Prekybininkas deklaravo įmonės orientaciją į klientą, į kurią įeina galimybė parduoti automobilį pagal keitimo logiką, skubus automobilių pirkimas, bet kurio automobilio bandomasis važiavimas, įmonės specialistų konsultacijos ir pan.

Skipsai

Be jokios abejonėsHoldingo privalumas – įdiegta nuosava mobilioji aplikacija, leidžianti susitarti su serviso meistru, patogiu, pačių pasirinktu laiku praeiti apžiūrą, gauti informaciją apie atvežtą užsakytą automobilį ar atsargines dalis., taip pat daug kitų naujienų.

Premijų programa leidžia atlikti mokėjimus su nuolaida. Bet kurios tinklo įmonės „AutoMarket“automobilių akcijos ir kainų sumažinimai taikomi beveik visiems automobilių modeliams.

žieminės padangos kaip dovana.

Paslaugų akcijos apima nuolaidas kėbulo remontui, antibakteriniam oro kondicionavimo sistemos apdorojimui, tonavimui, naujos įrangos montavimui, pavyzdžiui, automobiliniam keltuvui, skaitmeniniam imobilaizeriui ir daug daugiau.

Automobilių prekybos centrai Maskvoje

Holdo filialams Maskvoje atstovauja Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda prekės ženklai.

Jie yra šalia trijų metro linijų: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo gatvė), "Nagatinskaya" (Varšavskoje greitkelis) ir "Oro uostas" (Šebaševskio juosta).

Darbo grafikas

Remiantis klientų atsiliepimais, „SIM“įmonių grupės Maskvos „AutoMarkets“turi vieną darbo valandų standartą – nuo 8:00 iki 21:00. Tikriausiai dėl didesnio šio biuro pelningumoholdinge, metro stotyje Nagatinskaya (Varšuvos plentas 26, 32 pastatas), darbo laiko pabaiga perkelta valanda į 22 val. Tik sekmadienį biuras užsidaro 21:00.

Darbuotojų atsiliepimai

Kaip matote iš aprašymo, „SIM“yra didelė įmonė, turinti platų filialų tinklą. Klientų pritraukimui teikiamos nuolatinės akcijos, dovanos ar kitos premijos. Biurai turi prekės ženklo specializaciją, vieną veikimo režimą.

Toks elgesys būdingas tik įmonei, kuri gerai jaučiasi rinkoje ir užtikrintai žiūri į ateitį. Nenuostabu, kad ji jau švenčia savo 25-ąjį gimtadienį.

Kodėl tai vyksta? Tikriausiai todėl, kad vadovybė nustato tinkamas užduotis, o komanda apskritai jas atlieka teisingai.

Tačiau atsiliepimai apie „AutoMarket LLC“tinkle yra ne tik teigiami, dėkodami daugeliui konsultantų. Yra ir neigiamų. Dažniau neigiamai skamba atsiliepimai apie Maskvos „AutoMarket South“ir „AutoMarket South-West“. Pirkėjai atkreipia dėmesį į personalo įdarbinimo problemą, kuri turi įtakos konkrečios automobilių prekybos atstovybės klientų aptarnavimo kokybei ir visos SIM grupės įvaizdžiui. Kuris negali tik nuliūdinti.

Pačių darbuotojų atsiliepimai

Kas geriausiai apibūdina įmonę, jei ne jos darbuotojai? Žinoma, čia reikėtų manyti, kad gali būti sąmoningai nedraugiškų atsiliepimų dėl konkrečių pasipiktinimo atvejų ir akivaizdžiai geranoriškų, siekiant pagerinti jūsų mėgstamos įmonės įvaizdį. Kad ir kaip būtų, atsiliepimai„AutoMarkete“GC „SIM“yra dviprasmiškos.

Teigiami įmonės aspektai:

• pakelkite savo darbuotojus karjeros laiptais;
• sistemingas profesinis mokymas;
• 13 atlyginimo išmokėjimas;
• mokėjimo stabilumas;
• jaunas ir glaudus kolektyvas;
• būtinų inventorių ir raštinės reikmenų tiekimas;
• lengvas įsidarbinimas;
• Siekimas išlaikyti.

Neigiami įmonės aspektai:

• reiklus dirbti, nemėgsta nedarbingumo atostogų;
• perdirbimas sveikinasi;
• šeimos (jie dirba šeimose);
• nepasitenkinimas savo atlyginimo dydžiu;
• problemos, kilusios iš konfliktų su darbuotojais ar vadovybe.

Kai kurie neigiami atsiliepimai apie „AutoMarket“palieka dviprasmišką įspūdį. Sunku objektyviai įvertinti nežinant reikalo esmės. Pavyzdžiui, šeima. Viena šios koncepcijos pusė yra žinoma. Bet yra ir kitas. Atrodo, kad visos šeimos darbas vienoje gamykloje ar įmonėje net prie SSRS rodė darbo vietos prestižą, kur jie vykdo savo personalo, kuris ateityje vykdys gamybą, auginimo politiką.

Atsižvelgiant į šių ir kitų atsiliepimų pobūdį, nesunku daryti išvadą, kad esant konkrečiais pagrįstų neigiamų atsiliepimų atvejams, darbuotojai apskritai vertina savo darbo vietą, vertina ją ir ambicingai stengiasi tobulinti savo darbo vietą. pozicijos.

Kokybės apžvalgosnaudotas automobilis

Daug teigiamų atsiliepimų apie naudotų automobilių pirkimą. Nenuostabu. Juk automobiliai yra paruošiami prieš pardavimą, o pardavėjas yra atsakingas už teisinį dokumentų grynumą.

Tačiau platintojų tinkle dirba šimtai darbuotojų. Žinoma, neigiamų atsiliepimų sulaukiama ir apie darbuotojus, kurie, sudarydami su jais sutartį, smulkiu šriftu surašytą klaidingą ar neišsamią informaciją apie esmines sutarties sąlygas, jos privalumus ir spąstus klientams pateikia apie pasirinkto automobilio trūkumus. klientas ir pan.

Įdomi detalė yra ta, kad net ir neigiamuose atsiliepimuose, kai greitai paaiškėjo jo trūkumai eksploatuojant agregatą su rida, klientai visada vertino automobilio paruošimą prieš pardavimą, dėl kurio jo trūkumai buvo beveik nepakitę. nematomas.

Naujų automobilių kokybės apžvalgos

Įmonė, kuri yra oficialus daugelio pirmaujančių užsienio automobilių prekės ženklų atstovas, a priori yra aukštas automobilių kokybės standartas. Priešingu atveju įmonė negalės likti rinkoje tarp daugybės konkuruojančių platintojų tinklų, ypač Maskvoje. Todėl ne viena „SIM Group“automobilių prekybos centro „AutoMarket“apžvalga negali palikti abejingų vairuotojų.

Pirkėjai priekaištų naujiems automobiliams neturi, išskyrus retą nepasitenkinimą kaina. Manoma, kad kainos salone, kaip ir visuose oficialiuose platintojuose, yra per didelės. Tačiau klientai taikstytis su tokia padėtimi, nes nuolaidų sistema, dovanos, taip pat kompetentingikonsultantai, šiek tiek kompensavo šį trūkumą. Taip pat galite pasitikėti teisiniu tokių įrenginių dokumentų grynumu.

Priežiūros apžvalgos

Prekiautojų aptarnavimo pranašumai akivaizdūs – nuo garantijos išlaikymo, tinkamos įrangos naudojimo ir patyrusių specialistų atlikimo.

Kokybė matosi detalėse.

Trūkumai daugiausia susiję su kaina. Taip sakoma daugumoje komentarų. Tai reiškia, kad remontas pas platintoją visada yra brangesnis nei pas „neoficialų“.

Daugiau mažėjančia tvarka apžvelgiami nekokybiško remonto atvejai, vėlavimas atlikti jo laiką, atskirų darbuotojų neprofesionalumas, nepakankamos arba tikrovės neatitinkančios informacijos apie esamus gedimus pateikimas, kainų padidėjimas dėl nereikalingų paslaugų suteikimo. kliento požiūriu.

Tuo pačiu metu tas pats salonas ir giriamas, ir kritikuojamas pagal tuos pačius kriterijus. Kai kurie klientai joje susiduria su jų teisių pažeidimo pavyzdžiais. Kiti rekomenduoja visiems ten nuvykti dėl gero aptarnavimo. Apie ką tai?

Patarimai

Įvardinkite bent vieną pardavėją arba „neoficialų“, apie kurį tinkle nėra neigiamų atsiliepimų. Gamtoje neegzistuoja. Visi kalba apie gerus ir blogus dalykus. Kodėl? Atsakymas slypi paviršiuje: kadrai viską nusprendžia. Net toje pačioje platinimo įmonėje.

Ką daryti, jei automobilio įsigijimas ar jo remontas yra būtinas, tačiau kelionė pas pardavėją neišvengiama? Tiesą sakant, ne tiek daug. Nepaisykite paprastoatsargumo taisykles.

1. Sužinokite, koks yra salonas, į kurį einate, ir neskubėkite.
2. Priduodami remontuoti automobilį detaliai fiksuokite kokios techninės būklės, nufotografuokite. Tai sumažina naujų įbrėžimų, drožlių ir tt tikimybę.
3. Kiek įmanoma patikrinkite atliktą remontą pagal jums pateiktą aptarnavimo ataskaitą arba patikėkite tai atsakingam asmeniui.
4. Perskaitykite visus dokumentus ir perskaitykite dar kartą. Dėl visų neaiškių vietų teiraukitės konsultanto.
5. Patys nuspręskite, kaip suprasti pagrindines sutartyje nurodytas sąvokas. Žinokite, kad nutraukus sutartį sumokėtas užstatas už automobilį negrąžinamas, o avansas turi būti grąžintas jums.
6. Būtų gerai ateiti į saloną su kai kuriais prietaisais, pavyzdžiui, storio matuokliu, kad patikrintumėte perkamo naudoto automobilio dažų storį, žibintuvėlį, kad geriau atrodytų neapšviestose vietose, ne -drabužių ir pirštinių ištepimas - jei tektų apžiūrėti automobilį asmeniškai.
7. Nupirktas automobilis turi ne tik džiuginti akį, bet ir kvepėti. Jei atstovybei nepavyko atsikratyti blogo kvapo automobilyje, jums bus dar sunkiau tai padaryti.
8. Perkant naudotą automobilį, atsakingiausiai reikėtų tikrinti visas brangiausias jo dalis, pavyzdžiui, kėbulą, variklį.
9. Jei vienu ar kitu pretekstu skubate sudaryti sandorį, neskubėkite.
10. Sudarydami sutartį pasirašykite kiekvieną jos lapą,kad būtų išvengta galimo jo pakeitimo.
11. Nepirkite pigaus automobilio, kuris reklamuojamas automobilių salone. Kad nebūtų suklaidintas, patikrinkite, ar į jį neįeina komisiniai, automobilio draudimas ir kt.
12. Jei kyla abejonių, neskubėkite imtis galutinių veiksmų. Galbūt rasite geresnį.